Bulutistan İcra Kurulu Danışmanı Orhan Dağlıoğlugil: “Perakende, bulut teknolojilerini en çok kullanan sektörler arasında yer alacak”

Perakende sektörü, müşterilerin beklentilerine yetişmek ve e-ticaretten gelen rekabete cevap verebilmek için çevik olmak, verimliliğe ve karlılığa odaklanmak zorunda.

Teknoloji ve dijitalleşme hayatımızı değiştirmekle kalmayıp sektörleri de şekillendiriyor. Dijitalleşmeden en çok etkilenen sektörlerin başında perakende geliyor. Bulutistan İcra Kurulu Danışmanı Orhan Dağlıoğlugil’in verdiği bilgilere göre; müşteriyle farklı kanallarda yoğun temas içinde olan perakende sektörü, müşterilerin beklentilerine yetişmek ve e-ticaretten gelen rekabete cevap verebilmek için çevik olmak, verimliliğe ve karlılığa odaklanmak zorunda. Orhan Dağlıoğlugil, şunları kaydetti:

“Son yıllarda çoklu kanal (omnichannel) dönüşümü ve online ticaretin perakendecilerin ana gündemi oldu. Online ticarette perakendecilerin rakipleri dijital doğan teknoloji şirketleri, bu sebeple perakendeciler mevcut yetkinliklerini iyi planlanmış bir dijital dönüşüm süreci ile rekabete adapte etmek ve dijital ortama taşımak durumundalar. Bu yolculukta işbirlikleri de çok önemli, özellikle teknoloji iş ortakları, fintech ve yapay zeka odaklı firmalar.

Perakende sektörünün gelişiminde diğer önemli başlıkları pazaryerleri ve özellikle dikey pazaryerleri, müşteriyi tanımak ve hizmet kalitesini artırmak için (hiper) kişiselleştirme, yapay zeka tabanlı uygulamalar ile verimlilik artışı, online perakendenin büyümesi için tedarik zinciri altyapı adaptasyonu ve otonom tedarik zinciri planlaması, veriyi bilgiye daha hızlı dönüştürmeye odaklı uygulamalar olarak sıralayabiliriz.”
Perakendedeki büyük veri ve müşteri trafiğinin gelir artırıcı bir modele dönüşmesi, müşteriye yeni servisler sunmak, varlık geliştirmek ve kurulacak ekosistem ile gelir artırmak bazı inovatif başlıklar. Finansal servisler ve uygulamalar geliştirmek, seyahat ve oyun gibi ek servisler sunmak, servis olarak lojistik, perakende medyası, abonelik bazlı modeller ve veriden gelir elde etmek bu başlıklardan öne çıkanlar.

Bütün bu konularda adım atmak için gerekli teknolojilere ve kaynaklara sahip olmak, verimli kullanmak oldukça maliyetli. Bu başlıkların her biri yeni projeler, yetkin ekip, yeni entegrasyonlar, büyüyen veri ve kapasite anlamına geliyor. Çoğu perakendeci için işletme sermayesini dijital dönüşüm yatırımlarına harcamak zor bir karar, ancak burada güzel bir fırsat var, artık bulut teknolojileri ile dijitalleşme için gereken altyapı ve yazılımlara kiralama modeli ile erişmek, kullandığın kadar ödemek, performanslı ve güvenli bir şekilde işletmek, iş sürekliliği, bakım ve güncelleme maliyetlerinden kurtulmak mümkün.

Bu yüzden önümüzdeki dönemde bulut tabanlı uygulamalar ve altyapılar dünyada olduğu gibi Türkiye’de de öne çıkacak, perakende sektörü önümüzdeki dönemde bulut teknolojilerini en çok kullanan sektörler arasında yer alacak. Bulut teknolojileri, dijital dönüşümün dinamosu olarak sadece perakendecilere değil, perakende sektörüne yazılım ve hizmet üreten firmalara da fırsatlar sunacak.”