Bulutistan İcra Kurulu Üyemiz Altuğ Eker: Bulut teknolojilerindeki gelişmeler iletişim merkezlerinin dijitalleşmesini hızlandırdı

Bulutistan İcra Kurulu Üyemiz Altuğ Eker, Call Center Life dergisi Mart-Nisan’23 sayısı için İletişim Merkezi Metrikleri konusunu kaleme aldı.

2023 yılında bulut teknolojilerinde öne çıkması beklenilen trendlerin ve bulut teknolojisinde yaşanan gelişmelerin iletişim merkezlerinin dijitalleşmesine etkilerinin yer aldığı yazıyı aşağıda bulabilirsiniz.