Bulutistan ekipleri olarak, müşteri odaklı bakış açımızı daha da güçlendirmek adına “Müşteri Deneyimi Çalıştayı”nda bir araya geldik.
“Moment of Truth” kavramlarından ZMOT, MOT, TMOT ve AMOT’u detaylıca ele aldık,
Müşteri yolculuğu haritalarının neden önemli olduğunu tartıştık,
Grup çalışmalarıyla, Bulutistan’a özel müşteri deneyimi adımlarını birlikte şekillendirdik.
Katılım sağlayan tüm ekip arkadaşlarımıza katkıları için teşekkür ederiz.
Müşteri deneyimini hep birlikte ileri taşıyoruz!